Envio e Devolução

 

Custos de Envio

1. As despesas de envio serão adicionadas ao pedido do cliente no processo de pagamento.

 

DEVERES E ENCARGOS EXTRA

 

2. Para todos os países da União Europeia (UE), os preços incluem o IVA português em 23%.

 

Os pedidos para países fora da União Europeia (UE) podem estar sujeitos a IVA, direitos de importação e / ou impostos que não podemos prever. Os clientes podem incorrer em tais encargos adicionais. eles devem ser processados ​​para que o pacote seja liberado na alfândega.

 

Envio

 

3. Recomendamos que os compradores inspecionem suas embalagens assim que receberem. A embalagem deve ser perfeitamente selada com fita plástica. Se, por qualquer motivo, a embalagem parecer adulterada, assine a embalagem e entre em contato imediatamente.

 

4. Os custos de envio não serão reembolsados ​​por itens não coletados.

 

Seguro

 

5. Garantimos cada compra durante o tempo de trânsito até que seja entregue ao cliente. Todos os pedidos exigem assinatura na entrega, momento em que a responsabilidade pela remessa passa para o cliente.

 

Politica de Devolução

 

6. Se o cliente não estiver satisfeito com um pedido, o item poderá ser devolvido dentro de 14 dias a partir da data de entrega, para troca ou reembolso total.

Todos os custos de devolução devem ser pagos pelo cliente.

 

7. O cliente deve enviar um e-mail dentro de 14 dias a partir da data de entrega, informando o motivo da devolução.

 

Direitos adicionais, impostos e / ou encargos adicionais não serão reembolsados.

 

8. Em caso de devolução, reembolsaremos o valor pago pelo cliente, sem incluir as despesas de envio.

 

Reembolso

 

9. Os reembolsos serão processados ​​assim que os itens devolvidos forem verificados e aceitos.

Para países da Comunidade Europeia (EG), o IVA será incluído no reembolso.

 

10. Não aceitaremos mercadorias devolvidas que não sigam nossos critérios.

 

Produtos Danificados

 

11. Devoluções de itens com defeito somente serão aceitas se as mercadorias estiverem com defeito quando entregues ao cliente. Esforçamo-nos em verificar todos os produtos quanto a falhas antes

enviá-los. Reservamo-nos o direito de solicitar suporte fotográfico para mercadorias com defeito ou incorretas antes de autorizar um reembolso total, dentro de 5 dias após a data de entrega.

 

12. Todos os itens devolvidos como defeituosos serão inspecionados e quaisquer itens considerados sujeitos a desgaste razoável não serão aceitos como defeituosos.

 

13. Os itens defeituosos serão trocados pelo mesmo tipo de produto no mesmo tamanho, dependendo de sua disponibilidade. Se o cliente não desejar receber um produto de substituição, ele deve deixar claro quando entrar em contato conosco.